ポータらんど

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ご注文について

目当ての商品を探したい

ポータらんどにはさまざまな商品が大量に登録されています。この中から商品を探すには以下のような検索機能をご利用いただきますと、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
■カテゴリー別検索
トップページの中央のカテゴリー群、または右上のカテゴリー群からご希望商品をお探し下さい。
■キーワード検索
お探しの商品に関連するキーワードを入力して検索することができます。ページ上部の入力領域にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。キーワードに関連する商品が一覧で表示されます。
■注目のキーワードから探す
現在よく検索されている人気のキーワード群から商品を検索できます。右側の「注目のキーワード」より 気になるキーワードをお探し下さい。
■詳細検索
キーワードや価格帯を絞り込んで検索することが出来ます。詳細検索ページよりご希望商品をお探し下さい。

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商品はどうやって購入すればいいですか?

ポータらんどでは商品の販売は行っておりません。
商品が見つかりましたら「購入ページへ」ボタンをクリックし、商品を販売しているショップよりご注文いただくことになります。 ※商品のご注文方法などは販売しているショップへ直接お問い合わせください。

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注文内容を確認したい。

ポータらんどでは商品の販売は行っておりません。
注文内容のご確認に関しましては、直接ショップへお問い合わせください。

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注文を取り消したい。

ポータらんどでは商品の販売は行っておりません。
注文内容のご確認に関しましては、直接ショップへお問い合わせください。

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送料はいくらかかりますか。

ポータらんどでは商品の販売は行っておりません。
注文内容のご確認に関しましては、直接ショップへお問い合わせください。

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商品を返品したい。

ポータらんどでは商品の販売は行っておりません。
注文内容のご確認に関しましては、直接ショップへお問い合わせください。

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商品購入後のトラブルについて。

商品が届かなかったり不良品が届いた等、万が一トラブルが発生した場合はお客様とショップの話し合いで解決して頂く事となります。弊社が金銭的な保証をする事は一切ございません。

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ポータらんどとはなんですか?

当サイトはさまざまなネットショップをひとつに集めたショッピングモールサイトです。
詳しくはこのサイトについてのページを参照してください。

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会員登録をすると何ができるのですか?

会員登録をすると、気になるショップや商品を保存しておける機能がご利用でき、お得なメールマガジンを受け取ることが出来ます。
さらに機能を充実させていく予定です。

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会員登録をしないと買い物はできないのですか?

ポータらんどでは商品の販売を行っておりません。
商品を購入する際の会員登録に関しましては、直接ショップへお問い合わせください。
なお、ポータらんど内では会員登録をしなくても自由に商品を選ぶことができます。

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会員登録をしたいが、入力したメールアドレスにメールが届かない。

数時間経過してもメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

■ご使用のメールソフトや、迷惑メール対策ソフトなどにより迷惑メールとして扱われている場合
 迷惑メール受信フォルダなどがあれば確認をお願いします。
■携帯電話用メールアドレスで登録した場合
 ポータらんどでは携帯電話用メールアドレスでの会員登録は受け付けておりません。パソコン用のメールアドレスで再度登録をお願いします。

上記の確認を行ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを誤っている可能性があります。
お手数ですが、再度正しいメールアドレスで登録をお願いします。

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マイページへログインできない。

以下の項目をご確認ください。

・ログインIDは間違えていませんか?
・パスワードは間違えていませんか?
・ご使用のブラウザのcookieの設定は有効になっていますか?

以上をご確認のうえ、ログインを再度行ってください。
それでもログインできなかった場合は、エラーメッセージなどをご記入のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。

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ログイン用のパスワードを忘れてしまった。

パスワードを忘れてしまった場合は、コチラからパスワードの再設定を行ってください。

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退会はどのページからできますか?

こちらのページから退会することができます。

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ポイントはどうすれば貯まる?

各ショップサイトへのリンククリックや、ログインした際にポイント(1日1回)を付与しています。
また、キャンペーンや特集などでポイントを獲得できることもあります。

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ポイントは換金できる?

ポイントを現金化することはできません。

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何ポイントから引き換えできる?

500ptから各種商品と引換することができます。

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退会するとポイントはどうなるの?

退会するとポイントはすべて失効します。再入会をしても失効したポイントは戻りませんのでご注意ください。

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買い物にポイントを使えるの?

各ショップサイトでポータらんどのポイントを使用することはできません。
ポイントは、ポータらんどでの商品引換のみに使用できます。

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ポイント数はどこで確認できますか?

マイページのポイント獲得履歴からご覧いただけます。

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商品はいつごろ届くの?

商品によりお届日数が変わるため、商品引換申請後にメールにてご連絡いたします。

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ポイントには有効期限はありますか?

ポイントに有効期限はございません。

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ポイントが付与されるはずなのに、付与されていませんが…

1人1回までなどの制限がある場合や、一定期間後に付与される場合がございます。

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リンク切れのページがあった、または正常に表示されないページがあった。

お手数ですがリンク切れ、または正常に表示されないページの名前などをご記入のうえ、
お問い合わせページよりご連絡ください。
早急に対処いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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